+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как наказать банк за звонки

Приносится ли моральный вред за звонки из банка

Кроме этого, правовая норма по поводу неразглашения тайны касательно своих должников банком координируется также и Гражданским Кодексом РФ – ст. 857. п. 1. Можно предложить изменить график выплат обязательных долговых платежей. Это будет уместно сделать, если у вас изменилось время выплаты вам зарплаты или получения какого-либо другого дохода, которым вы могли перекрывать свой долг по займу.

Как наказать банк за звонки

Вы можете смело сказать сотрудникам банка, что Вы не обязаны ничего им выплачивать вместо Вашего родственника, потребовать, чтобы они исключили Ваши данные из договора, сказать, что пожалуетесь в правоохранительные органы, если банк от Вас не отстанет. Попробуйте пообщаться для начала со своим дядей. Напишите заявление в банк и опишите всю ситуацию.

Можете написать заявление в полицию.

Кредитный советник

  • Заёмщик ваш родственник или знакомый. При оформлении кредита он указал ваш номер в качестве альтернативного контактного номера.
  • Заёмщик ваш родственник или знакомый, но ваш номер банку не сообщал.
  • Вы вообще не знаете заёмщика и понятия не имеете, о каком кредите идёт речь.

В первом случае обычно банк звонит именно вам и просит сообщить должнику, что ему пора платить по кредиту. Это частый случай, если сам заёмщик не берет трубку и не желает общаться с банком.

В такой ситуации сообщите, что с должником вы не общаетесь и общаться не намерены, а если звонки продолжаться — обратитесь в полицию.

Второй случай встречается реже, и обычно этим страдают не банки, а коллекторы.

Чтобы выбить долг, они ищут (с помощью интернета) друзей и знакомых должника и пытаются связаться с ними, чтобы таким образом пристыдить заёмщика. Метод общения с ними такой же: с должником вы не общаетесь, поэтому пусть вам больше не звонят.

Третий случай встречается очень часто, хоть это и выглядит странно. Изредка бывает, что заёмщик указал левый номер при оформлении кредита и теперь звонят вам.

Гораздо чаще встречается, что заёмщик устал от звонков банка и сменил телефонный номер. Сотовый оператор через некоторое время признаёт старый номер неактивным и спустя какое-то время данный номер вновь появляется в продаже.

Соответственно, покупая новый номер телефона, вы рискуете попасть на такой вот проблемный номер, по которому регулярно звонят коллекторы.

Самое главное в этой ситуации то, что вы не оформляли кредит, не являетесь поручителем, а поэтому звонить вам и требовать деньги не имеют права. Наверняка вы уже пробовали объяснять и просить больше вам не звонить, но вряд ли это помогло.

Если звонят на вам на смартфон, можно установить программу, в которой можно добавлять номера в чёрный список.

Обычно коллекторы звонят с разных номеров, но их количество редко превышает 7-10 штук.

Поэтому спустя некоторое время вы добавите в чёрный список все номера и больше вас не побеспокоят.

В каком случае коллекторы имеют право требовать взыскание долга:
• условия о перепродаже долга третьему лицу должны быть прописаны в кредитном договоре и заверены обоими сторонами;
• лицо, выкупившее долг, должно иметь банковскую лицензию на проведение денежных операций.

Одним из эффективнейших методов того, как наказать коллекторов за звонки, является заявление в прокуратуру. Необходимо грамотно составить его, ведь, в отличие от жалобы в полицию, где указываются неправомерные действия самих коллекторов по отношению к заемщику, в прокуратуру нужно писать о соблюдении законности организаций и граждан, что значительно расширяет правовые возможности.
Для этого желательно воспользоваться услугами антиколлекторов и попутно подготовить такие бумаги:
• распечатку звонков с номерами звонивших;
• копии заявлений в полицию (если такие существуют);
• копии заявлений и жалоб в банк или коллекторские конторы;
• все фото, видео и аудио материалы по делу.

Это интересно:  Взимание банком комиссии за обслуживание счета законно. Решение суда

Долги по кредитам и займам необходимо оплачивать.

Но если ситуация зашла уже до общения с коллекторами, то следует действовать всеми законными методами и соблюдать порядок. Ведь собственные необдуманные поступки (грубость, оскорбления) могут навредить самому заемщику, и тогда он уже выступит в роли ответчика.

Нужно помнить, что грамотное общение с коллекторами – это залог сохранения нервных клеток.

Как наказать банк за звонки 3-тим лицам.

Приветствую тебя, гость нашего сайта. Из заглавия данной статьи, понятна тема повествования, как всегда буду лаконичным, поехали.

Банки, коллектора имеют права звонить вам ( заемщику кредита), но не имеют права звонить вашим друзьям, знакомым, родственникам и разглашать ваши данные. Как остановить их звонки и наказать, инструкция ниже. Также данная статья подойдет людям, указавшим себя в качестве контактных лиц, в анкете знакомого. Либо как вариант прочитайте статью “Достали” звонки от банков и коллекторов! Что мне делать?

  • По-возможности, запишите телефонный разговор;
  • Узнайте кто именно и из какой организации Вам звонит;
  • Пишите заявление в Роспотребнадзор;
  • Роспотребнадзор проведет проверку и передаст заключение в прокуратуру;
  • Прокуратура обратиться в суд и Ваш обидчик будет привлечен к административной ответственности.

Адрес Роспотребнадзора вы найдете в интернете. А вот заявление Вам придется написать самостоятельно.

дд.мм.гггг мой супруг-друг-коллега-знакомый-его ФИО ( далее буду писать просто ФИО, для краткости ) , оформил в банке “ название банка ” кредит. При подписании кредитного договора он предоставил банку согласие на обработку своих персональных данных.

с дд.мм.гггг ФИО вышел на просрочку, и перестал погашать кредит по независящим от него причинам (изменение материального положения).

Дата-время , мне на мой личный номер сотового телефона начали поступать звонки от кого (банк, коллектор, имя, должность, чем больше данных тем лучше) с требованиями погасить задолженность за ФИО .( сюда можете вписать все что, просит от вас банк, «когда вы последний раз видели заемщика», «просьба передать информацию» и т.д. ) Однако, заемщиком по кредитному договору является ФИО , вследствие чего, я не несу никаких обязательств перед банком по этому кредитному договору. Более того, я не давал банку своего согласия ни в устной ни в письменной форме на обработку моих персональных данных.

Учитывая изложенное, считаю, что банк допускает нарушение ФЗ «О персональных данных», обрабатывая мои персональные данные без моего согласия, в виду чего в действиях банка усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 13.11. КоАП РФ.

Прошу провести проверку по данному факту, привлечь банк к административной ответственности, а так же обязать его прекратить обработку моих персональных данных, которую он проводит с нарушением Федерального Закона.

Далее, прикладываете к заявлению запись телефонного разговора (если есть) и отправляете все адресату, с описью вложения, заказным письмом.

Кстати, если звонки поступают не одному, а нескольким родственникам, рекомендую написать заявление от каждого из них. Эффект будет сильнее. Рекомендую почитать статью “Как работают коллекторские агентства – методы взыскания долгов по кредиту?

Не стесняйтесь обращаться и задавать свои вопросы, особенностью нашей компании является то, что вы получите ответ и выход из сложившейся ситуации БЕСПЛАТНО. Оплата идет только за решение сотрудничать с нами.

Все наши проблемы из-за незнания, так давайте исправлять это. Пишите, звоните. Будем рады помочь.

Как наказать банк за звонки

Чтобы помочь человеку, который оказался в такой ситуации, мы написали несколько рекомендаций, которые могут помочь в решении подобной проблемы.

Итак, что делать если банк звонит по чужому кредиту, при этом сотрудники этого учреждения не воспринимают Ваших объяснений и навязчивые звонки продолжаются снова и снова:

1. Для начала необходимо выяснить имя, фамилию, должность оператора, который с Вами разговаривает, а также имя, фамилию, должность и номер телефона непосредственного начальника этого оператора. Здесь ничего сложного, просто в следующий раз попросите оператора назвать эти данные и обязательно запишите их, а также запишите номер телефона, с которого Вам звонят и точное время звонка.

2. Узнайте у оператора, от имени какого банка он к Вам обращается, внимательно запишите название этого банка.

Это интересно:  Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2019)

3. Узнайте у оператора номер телефона горячей линии этого банка, а так же где расположено ближайшее к Вам отделение.

4. Перезвоните руководителю этого оператора и объясните ему свою ситуацию, а также потребуйте, чтобы Ваш номер телефона удалили бы из базы данных этого банка. Если руководитель попытается отказаться, потребуйте, чтобы он назвал номер телефона, имя и фамилию более компетентного руководителя, который бы мог помочь Вам решить эту ситуацию.

5. В случае необходимости можно также обратиться в ближайшее отделение этого банка и написать заявление на имя Председателя правления банка с требование разобраться в ситуации. Необходимую информацию для составления этого заявления сотрудники отделения обязаны Вам предоставить, в противном случае требуйте встречи непосредственно с начальником отделения или прямо из отделения позвоните на номер телефона горячей линии этого банка и скажите, что сотрудники отказываются принять у Вас заявление.

6. Обязательно проследите, чтобы Вашему заявлению был присвоен регистрационный номер и указана дата приема этого заявления, обязательно попросите отснять копию этого заявления на ксероксе с регистрационным номером и датой. Проследите также, чтобы на копии Вашего заявления сотрудник, который принял у Вас это заявление, от руки сделал надпись: «Принято», поставил дату, свою подпись и личный штамп.

Теперь несколько нюансов. Иногда, чтобы добиться от банка прекращения назойливых звонков достаточно провести устные переговоры с руководителем контактной службы, которая осуществляет обзвон клиентов, но, скорее будьте готовы к тому, что необходимо будет сделать личный визит в отделение этого банка.

Центральный банк РФ;

Службу Финансового омбудсмена.

Обратиться в эти организации можно с помощью интернета, через их официальные сайты.

Можно ли подать в суд на банк за постоянные звонки?

В последнее время очень распространилась работа банков через телефонную связь. Банковские работники звонят, чтобы предложить услугу, помочь в получении кредита, а иногда звонят, чтобы напомнить об имеющихся долгах.

Казалось бы, получая кредит, человек сам дает согласие на оповещение по телефону, но когда появляется задолженность, многие банки начинают слишком часто напоминать о ней. А иногда людям звонят вовсе не по их кредиту, и даже избавиться от таких ошибочных звонков непросто. Ведь в call-центрах звонки набираются автоматически из базы должников банка и чтобы вычеркнуть себя из данного списка зачастую нужно совершить множество операций.

О том, как действовать в подобных ситуациях, и как можно наказать банк за частые звонки и потребовать компенсации морального ущерба, мы расскажем в данной статье.

Как часто могут звонить?

Все ограничения, касающиеся совершаемых звонков из банка клиентам, установлены в ФЗ о потребительском кредитовании. Согласно ст. 15 банки или коллекторские организации имеют право тревожить клиента о вопросах погашения кредита через телефон или лично при встрече только в рабочие и выходные дни с 6 утра до 22 вечера. В ночное же время беспокойство запрещено.

Могут ли звонить на работу?

Можно ли решить проблему мирно?

Иногда хочется решить проблему быстро и без судебных разбирательств. Когда звонки становятся слишком частыми или вообще «не по адресу» можно попробовать решить вопрос без суда, обратившись в банк. Можно написать заявление или претензию с просьбой перестать звонить и разглашать персональные данные. Если же вы хотите наказать работников банка или всю организацию без суда не обойтись.

Суд с банком

Если не получается решить сложившийся конфликт с банком мирным путем, то необходимо для разрешения конфликта обращаться в суд. Подать заявление можно на противоправное действие сотрудника банка, который настойчиво вам звонил, либо целиком на организацию, работники которой совершали звонки. Но для того, чтобы выиграть суд и взыскать с банка моральный ущерб, необходимо иметь достаточно оснований для получения компенсаций.

Чтобы получить компенсацию за моральный вред, полученный телефонными звонками, нужно будет доказать, что они повлияли на ваше самочувствие, здоровье и душевное состояние. Причем, необходимо будет иметь медицинские справки, заключения или показания свидетелей, которые подтвердят, что вы испытывали душевные муки. Необходимо также будет собрать доказательства вины банка и его действий.

В иске в суд необходимо указать:

  • Наименование судебного органа;
  • Данные сторон;
  • Суть иска;
  • Сумма иска;
  • Перечень приложенных доказательств и документов;
  • Дата и подпись.

Для доказательств навязчивости банка подойдет детализация звонков на ваш телефон от оператора, показания свидетелей и запись звонков с телефона. Чтобы выиграть суд понадобится предоставить достаточно доказательств, иначе суд может посчитать, что иск безосноватлельным.

Это интересно:  Как заработать деньги школьнику 12 лет

К иску необходимо прикрепить следующие документы:

  • Расчеты суммы иска;
  • Документы, видео- и аудиозаписи, подтверждающие вину банка;
  • Медицинские справки;
  • Письменные показания свидетелей;
  • Квитанцию на оплату госпошлины.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Как наказать банк за звонки

Как наказать банк за звонки

В каком случае коллекторы имеют право требовать взыскание долга:
• условия о перепродаже долга третьему лицу должны быть прописаны в кредитном договоре и заверены обоими сторонами;
• лицо, выкупившее долг, должно иметь банковскую лицензию на проведение денежных операций.

Одним из эффективнейших методов того, как наказать коллекторов за звонки, является заявление в прокуратуру. Необходимо грамотно составить его, ведь, в отличие от жалобы в полицию, где указываются неправомерные действия самих коллекторов по отношению к заемщику, в прокуратуру нужно писать о соблюдении законности организаций и граждан, что значительно расширяет правовые возможности.
Для этого желательно воспользоваться услугами антиколлекторов и попутно подготовить такие бумаги:
• распечатку звонков с номерами звонивших;
• копии заявлений в полицию (если такие существуют);
• копии заявлений и жалоб в банк или коллекторские конторы;
• все фото, видео и аудио материалы по делу.

Долги по кредитам и займам необходимо оплачивать. Но если ситуация зашла уже до общения с коллекторами, то следует действовать всеми законными методами и соблюдать порядок.

Ведь собственные необдуманные поступки (грубость, оскорбления) могут навредить самому заемщику, и тогда он уже выступит в роли ответчика. Нужно помнить, что грамотное общение с коллекторами – это залог сохранения нервных клеток. А лучше всего вообще не брать займов и обходиться доступными средствами, чтобы не думать впоследствии о том, как отвязаться от коллекторов по телефону, вместо того, чтобы заниматься более приятными делами.

Приносится ли моральный вред за звонки из банка

Каждый раз, когда банковский работник звонит на работу своему клиенту и каким-то образом способствует разглашению такой тайны, он нарушает закон.

Как бороться с коллекторами: 4 законных метода борьбы советы, кому можно жаловаться!

Что входит в обязанности коллектора, оговаривается законом: как правило это сбор данных о неплательщике, его трудовой деятельности и составе семьи. При получении нужной информации коллекторы беседуют с кредитополучателем о долге и предупреждают его о предстоящих последствиях несвоевременного возврата денежных средств.

Звонки из банка по чужому кредиту: какие бывают ситуации и как прекратить это раз и навсегда

Что делать если звонят коллекторы

Также агенты не могут проникнуть в жилище должника, описать и реализовать его имущество, сообщать о его обязательствах посторонним лицам. Коллекторы не ходят домой к должникам, потому что практически все агентства не могут себе позволить оплачивать работу выездных специалистов, соответственно, для них это экономически не целесообразно.

Требовать с контактного лица оплатить долг за заемщика они не имеют права, так как контактное лицо не является ни созаёмщиком, ни поручителем, не является стороной кредитного соглашения и не участвовало в его подписании.

Вы можете смело сказать сотрудникам банка, что Вы не обязаны ничего им выплачивать вместо Вашего родственника, потребовать, чтобы они исключили Ваши данные из договора, сказать, что пожалуетесь в правоохранительные органы, если банк от Вас не отстанет. Попробуйте пообщаться для начала со своим дядей.

Как наказать коллекторов?

Также коллекторы любят звонить родственникам и даже работодателям. Это вдвойне неприятно, потому что родственники могут просто не выдержать такого напора со стороны неприятных им людей, да и работодатель может просто-напросто уволить, посчитав, что люди с долгами (особенно если ими уже занялись коллекторы) ему в фирме не нужны.

Статья написана по материалам сайтов: vash-yurist102.ru, registlegal.ru, pikabu.ru, ugolovnoe-pravo.ru, myeconomist.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector